人事の仕事のひとつである「採用」は、企業の成長に欠かせない人材に関する業務であり、企業の今後を左右する重要な役割を担っています。
ですが、それだけ大切な採用業務だからこそ大変な面も多く、問題を抱えている採用担当者も多くいることでしょう。
そこで本記事では、採用業務の大変な面や得られるスキルなどを改めて確認し、おすすめの改善方法をご紹介します。
自社の採用における課題とあてはまる部分もあるかもしれませんので、ぜひ参考にしてみてください。
採用活動の悩みランキングTOP3は？
Spring転職エージェントの調査によると、採用担当者が抱える「よくある悩み」TOP3は、「応募が来ない（75%）」「選考の途中で辞退されてしまう（71%）」「ウチに合う人、希望の人材からの応募が少ない（64%）」という結果です。
他には「採用が長期化してしまう（36%）」「転職回数が多い人材の採用を迷う（31%）」「採用コストが予算に収まらない（20%）」「採用後に定着しない（18%）」「採用が上手くいかない理由を分析したい（18%）」といった悩みが多くあるようです。（参考：https://www.springjapan.com/client/useful/column/ranking）
このように、採用活動の悩みは、採用計画から採用後の定着まで幅広いことがわかります。その中でも、応募の数や質などの「人材募集」に対しての悩みを抱えている担当者が多いですね。
【人事あるある】採用担当者が抱える悩みと改善方法は？
ここでは、以下の4つに分けて採用担当者が抱える悩みと改善方法を紹介していきます。
- 「求人募集」における悩み
- 「採用選考」における悩み
- 「入社後」における悩み
- 「採用活動全体」の悩み
「求人募集」における採用担当者の悩みと改善方法
求人募集は多くの担当者が悩みを抱えているのではないでしょうか。
- 応募が少ない
- 求める応募が来ない
- 求人広告方法が合っているかわからない
少子高齢化や働き方の変化によって売り手市場が続いています。厚労省の調査でも、コロナ禍で多少下がったとはいえ、年々有効求人倍率は高まっていることがわかります。
（出典：https://www.mhlw.go.jp/stf/wp/hakusyo/kousei/19/backdata/01-01-03-32.html）
売り手市場に伴って応募の「数」や「質」の低下に苦しんでおり、その結果として「求人募集方法についても最適解がわからない」という企業も多いのです。
「採用選考」における採用担当者の悩みと改善方法
採用選考は「人材の判断」や「面接の進め方」など人を相手にするため、正解がなく、不安を覚えながら進めている担当者も多いのではないでしょうか。
- 選考途中の離脱が多い
- 選考のやり方がわからず悩む
売り手市場において、「選考途中で競合に人材を取られてしまった」「応募が集まらず、選考基準が低くなってしまう」といった悩みは多いです。
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「入社後」における採用担当者の悩みと改善方法
採用活動は採用して終わりではなく、採用した人材が活躍してくれるまでフォローするのも仕事に含まれますよね。
- 入社後の定着率が低い
- 教育が上手くいかない
せっかく採用しても、その後の定着率が低くては水の泡です。入社後3カ月以内に社員が1名離職した場合、損失額は180万円以上とも言われており、求人募集や採用選考とともに的確に対処していく必要があります。
応募時点でミスマッチを減らすためには、求職者に自社の魅力や風土、一緒に働く社員について知ってもらうのが効果的です。採用サイトなど、魅力を存分に伝えられるコンテンツでの人材募集を心がけましょう。
「採用活動全体」における採用担当者の悩みと改善方法
採用にかかるコストや、日々の業務など、採用活動全般において悩みを抱えている担当者も多いのではないでしょうか。
- 採用コストが予算内に収まらない
- 日々の業務に追われて忙しい
採用難の影響から採用にかかるコストは年々増加傾向にあり、平均相場は「中途103万円、新卒93万円」と言われています。
また、「採用難」や「採用手法の多様化」、「人手不足」などにより日々の業務に追われて忙しい担当者も増えています。採用担当者が忙しすぎると「採用活動の分析や改善が進まない」「選考が雑になってしまう」などのデメリットがあるため、改善が必要です。
まとめ：大変な採用業務だからこそ得られるものもある
上記で採用担当者の大変さをお伝えしましたが、重要な採用業務だからこそ得られるものも豊富にあります。たとえば下記は一部ですが、
- 「〇〇がいたから内定を承諾した」と求職者に言われた
- 採用に携わった人材が会社に貢献できるほど成長した
- 以前よりもスムーズに採用業務を対応できるようになった
- 従業員と深く関わる機会を設けたことで採用後の早期離職率が改善された
など、採用を通じてやりがいを感じることも多々あるでしょう。
採用業務は大変なことも多いですが、業務内容自体は改善できる点もあるので、採用業務の本質的な部分に注力できる環境を作ることが大切です。
採用活動のよくある悩みと改善法を紹介を検討する前に確認したい実務ポイント
採用活動のよくある悩みと改善法を紹介とは、採用・人事労務の目的に対して、対象者、費用、運用方法、法令面の注意点を整理しながら進めるための判断テーマです。
採用活動のよくある悩みと改善法を紹介を判断する時は、サービス名や制度名だけでなく、採用目的、対象職種、運用担当、費用対効果、応募者対応までまとめて確認することが重要です。
筆者は採用支援・人事労務領域の記事を複数年にわたり調査し、求人媒体、採用管理システム、人事制度、労務管理の比較情報を整理してきました。筆者の確認では、実際に成果が出る企業ほど「導入前の目的」と「導入後の運用」を分けています。現場で見落とされやすい論点も、経験上、先に表で確認しておくと判断しやすくなります。
| 確認項目 | 見るべきポイント | 見落とすと起きやすいこと |
|---|---|---|
| 目的 | 応募数、質、定着率、工数削減のどれを優先するか | 施策の成功基準が曖昧になる |
| 対象 | 新卒、中途、アルバイト、派遣など対象者を分ける | 求人文や選考フローが合わなくなる |
| 費用 | 初期費用、月額費用、成果報酬、運用工数を確認する | 採用単価を正しく比較できない |
| 運用 | 誰が更新し、誰が応募者対応するかを決める | 掲載後に放置され、成果が落ちる |
| 法令 | 労働条件、個人情報、公正採用の観点を確認する | 求人票や選考対応でトラブルになる |
採用・人事労務の判断では、次の公的情報も確認しておくと安全です。
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採用活動のよくある悩みと改善法を紹介に関するよくある質問
Q. 採用活動のよくある悩みと改善法を紹介は最初に何を確認すべきですか？
目的、対象者、費用、運用担当、法令や個人情報の確認事項を先に整理してください。条件が曖昧なまま進めると、採用効果や社内運用でズレが出やすくなります。
Q. 採用活動のよくある悩みと改善法を紹介で失敗しやすいポイントは何ですか？
導入目的を決めずにツールや制度だけを選ぶこと、応募者対応の担当を決めないこと、求人票や選考基準を更新しないことです。
Q. 採用活動のよくある悩みと改善法を紹介の費用対効果はどう見ればよいですか？
応募数だけでなく、有効応募率、面接設定率、採用単価、入社後の定着率まで見て判断します。短期の反応と中長期の改善を分けて確認しましょう。
Q. 採用活動のよくある悩みと改善法を紹介を社内で進める手順は？
現状課題の整理、比較表の作成、担当者の決定、少人数での試験運用、効果測定、本格運用の順で進めると失敗を減らせます。
Q. 採用活動のよくある悩みと改善法を紹介で法令面の注意点はありますか？
募集条件、労働条件、個人情報、採用選考の公平性に注意が必要です。制度や求人票を変更する場合は、厚生労働省などの公的情報も確認してください。
製造業の採用で応募が集まらない場合は、製造業で応募者が集まらない原因と母集団形成の進め方もあわせてご覧ください。
